江苏拟规定价格欺诈一旦被发现赔付所有消费拳
2020-05-09 来源:开平租房网
核心提示:去年本报(扬子晚报)曾报导过南京一位消费者经过一番较真,终究,从超市获得了5倍赔偿的事情。
去年本报(扬子晚报)曾报导过南京一名消费者经过一番较真,终究,从超市取得了5倍赔偿的事情。不过,今后超市如果再玩这样的花样,要赔付的就不止是那个较真的人了。从昨日召开的全省价格监督检查工作会议上获悉,我省(江苏)拟出台规定,商家玩价格欺诈,一旦被发现,就必须赔付所有购买了相干商品的消费者。
以前价格欺诈,发现一例赔一例
细心市民发现价格猫腻获5倍价差赔偿
去年9月,南京一位市民在瑞金路某超市购买了一瓶多力橄榄葵花子油,标价是48.9元,没想到结账时发现,小票上显示这瓶油实收了58.9元,足足比标价贵了10元钱。这位市民是个有心人,他在来到总服务台时看到,墙上写着: 在3公里范围内,所有超市购买的相同物品,如果价格比本超市低,本超市可5倍退还差价。 于是,为了给自己维权,这位市民又赶到了同一条路上的另一家超市,发现相同的食用油售价为49.8元,他又花钱买了一瓶相同的油,拿着小票去前一超市维权。
维权的过程是不太顺利的,超市几番推脱,但这位较真的市民也锲而不舍,向有关部门进行了投诉。终究,超市不能不按照差价的5倍给予了赔款,共赔付了45.5元。
今后价格讹诈,发现一例赔一批
光赔一个人太不公平了
像上述这位市民这样叫真的人不太多,单是像他这样买完东西后还仔细核对小票的估计就没几位。那岂不是较真的市民就不容易吃亏,不太注意细节的市民上了当还自以为占了便宜?
昨日,省物价局检查分局相干负责人接受采访时泄漏,这样光赔一个人太不公平了,他们正在斟酌作进一步的规定。比如像这类许诺 全城最低价,5倍赔差价 的,就不能让商家只是赔了那一个较真的消费者,必须对所有购买了此款赔偿商品,并且没有享受到 全城最低价 的,进行5倍价差赔偿。
我们现在有这样的考虑,但履行起来可能有难度,比如怎样告知消费者,还必须得相干的消费者保存了购物小票凭证。 这位负责人也提醒市民,买了东西后首先要仔细核对小票,然后还别急着将小票扔掉,这些都将是为自己维权的必要证据。
如何认定价格欺诈将出台指点意见
赔差价不能只赔一个,而必须赔付所有受到损害的消费者,不仅仅如此,由于现行的价格欺诈办法还是2007年时制定的,许多条款已经不能满足需求,针对商家日趋更新的价格花样,在国家统一的细化条款出来之前,省物价局酝酿先行出台价格欺诈认定指点意见,根据现状,对过去的条款进行补充规定。
比如,什么叫做引发误解的价格,这就是个需要我们去研究完善的空白。 这位负责人介绍,最近从国家到地方集中开展了针对大型超市及商贸企业的价格检查,其中发现了大量使人误解的标价行为,如承诺购买一部,可赠送一年话费,但在这些看得见的条款之外,商家还有一些附加条款,可是标价时并没有将这些都标明,这就容易引起误解了。
这还只是比较简单的情况,在美国、中国台湾等地,都有明确的条款认定什么样的表述是容易引发误解的,如引起多少消费者的误解算数等等,今年我们也要研究制定相关的规定,让商家玩价格花样讹诈消费者的空间越来越小。
新办法将面向社会征求意见
省物价局表示,目前这项工作已经列入我省今年价格监督检查的重点任务之一。不过,由于商家现在的促销花样越来越多,手段也越来越隐蔽,应对检查的手法也越发丰富,所以调查取证等方面的工作如何开展还有很大的难度。 有的超市总部不在中国的,我们还要去它的国外总部调数据,有时候还必须将一件件商品都买回来,拿到了小票才能作为证据。 另一方面,现在消费者的维权意识还比较薄弱,买了东西不看价格的大有人在,这也给了商家操作的空间。
对商家不断翻新的价格花样,我省将出台怎样的规定来约束,物价局表示,待意见草案出来后不但会向专家征求意见,也将面向全社会征集意见和建议。
豆你玩 、 蒜你狠 ,银行收钱没商量
这些今年也都是检查重点
得悉,2010年全省查处价格违法案件2110件,实施经济制裁1.12亿元,有力地打击了各种价格违法行为。今年,围绕群众反应突出的行业串通涨价、银行乱收费、游资炒作小众农产品价格及新出现的一些热门价费问题,我省将加大检查监督力度,开展一系列专项检查行动。
豆你玩 、 蒜你狠
小众农产品等建量价数据库
豆你玩 、 蒜你狠 、 姜你军 ,去年以来,一些游资炒作小众农产品,带来了1波又一波价格暴涨,绿豆、蒜头卖到十几元一斤,生姜也蹦上八九元的高价,一斤河虾一度卖到100元,棉花更是成倍地翻番带来去年秋冬棉制品价格大幅上涨。
●举措:今年我省将研究容易发生囤积居奇商品的种类,重点对小众农产品等品种展开生产、流通、消费等环节的量价调查,建立相干资料数据库,为肯定囤积行为提供基础数据。一旦发现企业的进货与出货量背离过大,有囤积倾向就将向企业发出警告。物价检查部门还将加强与价格监测信息对接,密切关注社会舆论,及时发现囤积居奇、哄抬价格苗头偏向,迅速查处,严厉打击。
银行收钱没商量
今年展开银行收费试点检查
去年,多家银行在国内部份城市将ATM机同城跨行取款手续费由每笔2元上调为4元,引起社会舆论不满。尔后,央视《每周质量报告》报导调查发现,目前银行提供的服务项目超过 000种,随之而来的是收费项目居然已经超过750种。消费者稀里糊涂 被扣费 却又拿银行没办法。
●举措:根据国家发改委统一部署,今年我省将结合本地实际,有针对性地选择大众反应强烈的银行收费项目开展试点检查,加大对商业银行收费的监督,制止商业银行随便设定收费项目、大幅度提高收费标准、强迫服务收费等行动。
络 一点就收钱
研究打击互联价格欺诈
这类络陷阱很多,我自己就遇到过,在站上听到好听的铃声想下载,可是点击了以后才跳出收费提示,我立即点退出,铃声也没下载成,但第二个月发现关联已被扣了 块钱。 昨天,省物价局检查分局副局长鞠汉芳告知,今年省物价局已接到过一起络购物方面的投诉,互联价格讹诈未来将成为一个新的关注热门。
●举措:今年我省将开展络销售价格行为的调查,研究打击利用互联实行价格讹诈的方法手段。由于络销售存在证据固定难、服务器散布广等多种因素,查处起来存在一定难度,比如遭遇了价格讹诈后由谁来退费就是一个监管上的空白,都有待于进一步研究确定。
一个行业一起涨
打击价格串通、价格垄断
一夜之间全市的茶叶一起涨价了,这是去年发生在我省某地级市的一幕。买还是不买?消费者处于没法选择的地位。生活中,很多市民常会遇到这样的情况,龙头企业一带头,全行业一起涨价。
●举措:依托现有价格监管服务络,今年我省将进一步拓展价格串通和价格垄断的案源线索渠道,依法查处经营者相互串通、操纵市场价格的违法行为。跟踪垄断行业企业价格行动,重点打击不公平高价销售商品、附加不合理费用等增加消费者和其他经营者负担的行动。
入园贵、看病贵
深入开展教育医药价格检查
天价赞助费、天价诊疗费,从上世纪90年代起,教育和看病就成了压在普通市民肩上的重任。我省每年都针对教育和医疗卫生展开专项收费检查,但从目前来看,由于体制和机制上的一些原因,看病贵、入园贵等问题并没有得到根本性解决。
●举措:今年在教育和医疗方面,我省将有侧重地开展检查。将开展针对三甲医院的收费检查;加强对学前教育、农民工子女入学收费的检查,重点对高校乱收费、以中外合作办学等名义高收费等问题进行查处。(石小磊 )
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