行业尚品宅配能成功其实就做了一件事

2020-08-24 来源：开平租房网

如何在移动互联时代不走弯路?这是当前许多企业共同思考的难题。尚品宅配，作为全屋家具定制服务商，曾被阿里巴巴总参谋长曾鸣称为C2B模式的中国样本，因为它探索出了移动互联时代极具创新性的方向和路子，对中国整个制造业都具有极强的借鉴意义。

如何在移动互联时代不走弯路?这是当前许多企业共同思考的难题。尚品宅配，作为全屋家具定制服务商，曾被阿里巴巴总参谋长曾鸣称为C2B模式的中国样本，因为它探索出了移动互联时代极具创新性的方向和路子，对中国整个制造业都具有极强的借鉴意义。作为强基因部落2014年开春第一场活动，酋长吴霁虹组织部落50名岛亲“走进尚品宅配”，交流分享，激辩思想，找到了“尚品宅配模式”的密码。

商品宅配在如今的定制家具市场是比较有名的，不少人在选择定制家居品牌的时候都会选择商品宅配，而行业内对商品宅配经营模式的分析也从未停止，作为行业内的标杆商品宅配有许多优势可以借鉴。

口述：广州尚品宅配家居用品有限公司董事长，正和岛岛邻李连柱

马化腾说“巨人倒下了，体温还是暖的”，这个时代说不定什么时候就有个人过来把你颠覆掉了。我也有这种紧迫感，因为别人很快就可能把我们辛苦建立的一些优势冲得一塌糊涂，活在这个世界真不会很轻松。

阿里巴巴总参谋长曾鸣曾写过一篇文章说我们尚品宅配是C2B模式的中国样本，他认为C2B是电子商务的最高境界，或者说是电子商务的成熟模式。

曾教授还把大规模生产和大规模定制做了比较研究。在大规模生产情况下企业向消费者交付产品，应该演变成向消费者交付解决方案，包括以体验为载体，与顾客共同创造价值。我们尚品宅配就是为顾客提供解决方案，而不是出售一个具体的家具产品。

这里有一个竞争基点，以前企业间是拼成本属生产环节库存产品或机械设备的、拼规模，中间拼的是在成本、质量、速度间找平衡，但在今天C2B的时代，拼的是体验，要以体验为王，就是怎么去加强顾客的线上、线下的体验。以前讲要大规模生产、大规模营销、流水线生产、部分物流外包，现在则要讲个性化营销、柔性化生产、社会化物流。

关于尚品宅配的商业模式，我觉得我们其实就做了一件事，就是“把少数人的定制变成多数人的生活”。怎么“把少数人的定制变成多数人的生活”呢?

对家具行业来讲，二三十年来，中国家具行业的老板们为什么有一段时间可以高速发展，可以挣到钱?因为供不应求，反正我生产什么家具摆在我的展厅里面，你觉得好看你就买，你想让我对产品做什么改变是不可能的，我生产什么你就、用什么。而我们就做了一件事情，你想家具、你想用什么家具，你告诉我，我帮你做设计、生产。

要了解尚品宅配，我总结出来有五个关键词，一直在用，有人开玩笑说这叫“李五点”。

第一，全屋家具。我们从进客厅门开始的鞋柜到玄关柜、电视柜、厨房、卧室、书房什么的，所有的家具，只要用板子做的都可以做定制。

第二，个性化。完全按照你们家的风格、装修尺寸、你的喜好、你的要求来做。

第三，数码云设计。大家上午看过展厅了，数码云设计就是我们在前端为顾客提供免费设计服务，全世界范围内只有我们一家的设计服务是免费的，当然我讲的是规模化的设计服务，装修公司都可以给你画效果图，但不是规模化。没有哪一个家居企业说，卖一些家具给你，会免费把家具在你们家的整个应用效果、未来景象用电脑全部给你模拟一遍，看到好再买，不好不用买，而且是免费的。日本是服务水平最高的国家，也没有企业能做到。

而我们在中国是这样做的，无论你买的是三室两厅、两室几厅还是别墅，我都会用电脑帮你做一遍设计，免费做了以后也并不是别人都一定买你的，目前我们做了方案后仅有50%的人会购买。

第四、店一体化。这其实就是怎么把大规模生产和个性化定制解决好的问题。我们所说的店一体化经营的“”不是在上卖东西，我们是先有地面上的几百家实体店，然后再配合我们的新居。今天我们在全国很多城市开了实体店，新居再给予它配合和支持。我们做的是O2O模式。

这里说一下我们的新居。新居第一版的做法是这样，顾客在新居上告诉我们它住哪个城市，买了哪个楼盘，是第几期哪栋哪个单元哪套房，输入信息后，我们基于这间房的平面布置方案，我们来设计家具产品的配套方案，而且是多个配套方案，卧室、书房等全都有，产品从结构、款式包括产品的板子都标明，顾客可以随意选。

当初我们重点在北上广搜集了5000多个楼盘，5万多个户型，但最后发现中国楼盘太多了，根本做不完。最后我们发现北京一个楼盘和广州一个楼盘，外形、楼盘名称、地段什么都不同，但全国各地楼盘的卧室可能差不多，无非是门窗数量、位置等不同，这里面有规律可循。所以我们就开始建房型的图，基于房型做设计。现在的模式就变成你只要告诉我你想看卧室，卧室是矩形还是L型的，是多少乘多少米就行，我们就可以给你平面布置方案。还可以根据入住者的生辰，把卧室空间、朝向，按照中国的风水帮你算一下，最后选中一个方案，然后就是家具配套方案。

这个时候你在上愿意做互动，简单的一些东西可直接下订单，大部分情况下我们希望顾客给我们机会上门去量尺寸，听你诉说喜好，然后我们的客服中心会把上门量尺需求传到相应地方的实体店。

我们全国所有的店都有一个免费的数码设计中心，这是我们区别于所有卖传统家具行业卖家具的一个特征。在店里面设计师就可以用这套系统为顾客做个性化电脑包括：瘦红肉、鸡胸肉、鸡蛋、鱼贝类、低脂或脱脂乳制品、坚果、橄榄油等设计，一般量完尺后两到三天就可以看方案了，到现场你可以坐在我们电脑旁边修改方案等。

这当中每一个顾客都是方案设计的参与者，现在无论是在加盟店还是直营店当中，这种情景越来越多。在广州还经常发生顾客和我们一起做方案到凌晨的情况。各种异形空间、犄角旮旯，只要你有需求都可以做设计，还有一些儿童房的互动设计，都可以最后修改为用户最满意的设计方案。

现在找我们买家具的人，有些人是毛坯房还没有拿到，提前半年就找我们做套方案。现在讲极致思维，我们讲的就是怎么能够做得让用户的体验达到最好。

第五，基于定制的大规模生产。我们把信息化和工业化融合了，从购买意向到知道户型，再到提出设计需求、完成设计方案，再到下单和生产、发货，我们都有全流程有信息化的支撑，所以我们的生产也是规模化、柔性化、个性化的，这种生产还是高效率、低成本的，完全解决了大规模生产和个性化定制之间的矛盾。

从核心的生产制造能力来讲，我们从3D虚拟设计到虚拟制造，包括过程当中的软件虚拟纠错，需要很多虚拟技术。比如说，一个加盟商把一个橱柜订单传上来，系统会自动检测这个橱柜设计的合理性，橱柜拉出抽屉后，把手有没有和其他东西有碰撞，门能不能打开，电脑可自动做检测。参观生产厂房时大家也看到我们每件组件上都有条形码，全过程就是通过条形码控制过程。

什么，装修还用自己的钱？！齐家装修分期，超低年利率3.55%起，最高可贷100万。立即申请享受优惠

尚品宅配加盟条件如何才能成功申请加盟尚品宅配尚品宅配是一家专业生产和销售家居用品的综合企业，旗下拥有多家连锁店，并且拥有独特的营销模式以及管理模式，这对很多想要创业，却有没有实战经验的朋友来说，是非常有优势的。那么，尚品宅配加盟条件有哪些？下面就跟一起来简单的了解一下吧。