即时将进入中国市场.DG

全球知名的CRM(客户关系管理)应用供应商公司董事长兼首席执行官(CEO)马克·贝尼夫，日前率领公司总部高层团队来华访问。他在参加亚洲科技CEO圆桌会议的同时，马不停蹄地为其亚太地区尤其是中国市场的扩张做着积极准备。借此机会，采访了这位被业界称为“软件终结者”的传奇人物，他表示，即时CRM将很快进入中国市场。

：一直以来，您都被业界称为“软件终结者”，您能说一下这个称呼的由来吗？

马克：这主要是基于我将公司的标语定为“软件的终结”。1999年 月，我创办了，希望以实时客户关系管理(On-demand CRM)方案取代传统企业软件技术。为了给客户提供马上获益的CRM管理系统，降低风险和成本，我提出了“软件的终结”理念。随着这种信念的深入人心，我也被视为“软件的终结”的领导者。

：所谓的“软件的终结”究竟是什么概念？

马克：“软件的终结”就是“随需应用(On-demand)”，即提供的是随需应用的客户关系管理(On-demand CRM)，使用者只需要通过络轻点鼠标就能利用提供的各种模块根据自己的需要设定自己的CRM解决方案。对于用户而言，无需另外购买硬件、开发软件进行庞大的前期投资，只有简单的月费，把复杂的后台管理和技术问题交给了，用很小的投入就能享受到新技术，进而提高生产力，获得投资回报。

：经过6年的实践，取得了哪些成果？

扶持建设水产大县。二是建设良种繁育体系马克：目前，已从一个突破性的概念扩展成为一家上市公司，于2004年6月2 日在纽约证券交易所成功上市。而且，我们是唯一同Google一样在络泡沫后仍然受投资者追捧的dotcom公司。

作为即时CRM市场的领导者和技术先驱，公司现在拥有1 900家企业客户，注册用户更达到了227000名，市场占有率位居第一。据有关机构统计，我们的注册用户数量是位居第二的公司注册用户的8倍。最新发布的季报显示，我们的新增用户是位居第二的公司的六倍多。此外，在随需应用的CRM市场，我们的收入和利润都位居第一，我们是无可争议的市场领导者。美林证券的Jason Maynard对我们的评价就是，是最大的完全随需应用的CRM供应商，并保持了令人瞩目的持续增长纪录。

：据悉，您这次来华最终目的是开发中国CRM市场？

马克：是的。在参加了亚洲科技CEO圆桌会议后，我和的高层还在京沪两地同相关政府要员进行了交流，征询他们对公司进入中国的意见，希望进一步促进中美之间技术交流。同时，我们也同200多名潜在客户进行了交流，希望准确把握中国用户的需求，因为“随需应用”的关键就在“需”上，对客户所需把握不准，再好的技术也没用。

：您如何看待即时CRM在中国的发展前景？

马克：受全球CRM管理软件市场高速增长和电子商务浪潮的影响，中国CRM管理软件市场也于2002年开始启动，在中国加入WTO后，这片市场更成为了商业市场追逐的热点。随着众多企业对CRM管理软件的熟悉、认可和接受，中国对各类CRM管理软件的需求也呈现出急剧上涨的势态。所以说，我们相信中国企业未来CRM的发展是一片光明。

杭州不孕不育医院治疗费用
昆明早泄
梧州哪家白癜风医院