号店再曝质量问题保质期内进口牛奶变咖啡分析

1号店再曝质量问题：保质期内进口牛奶变“咖啡”

日前，市民刘女士称，通过一号店买来的纽麦福牌进口纯牛奶，在保内就变成了 咖啡 ，善后问题迟迟未能解决。随即与店家联系，一号店回复称，已督促相关商家对顾客 退一赔十 ，顾客对此表示满意。

刘女士所买的这箱纽麦福纯牛奶，每箱12瓶。刘女士说，她是于今年7月中旬在一号店，以130多元价格购买，外包装上有纯属牛奶英文标识，有关牛奶的图片均为白色，但是，她拿到货的当天晚上打开一瓶牛奶喝时， 吃到嘴里没有一点香味和奶味，还会觉得喉咙里涩涩的 ，将牛奶倒出来一看，颜色不是白的，而是淡啡色。

刘女士说，事发后，她就联系一号店， 我说退换货，我认为这种情况应该按照食品安全来操作，一号店认可后帮我联系供应商，供应商与我联系过一次后未回复；我又与一号店联系，一号店说供应商正在对问题商品（可能是同批次产品，末到我这里来取样）进行检测，下周一给我回复，但是周一过了，她还是没有得到回复 遇到这种情况应该是怎么处理的?

将有关情况告诉一号店后，对方于8月21日回复称，供货商已派过工作人员与刘女士联系，并已达成了一致意见：对于开包的那瓶牛奶，作 退一赔十 处理，对于没有开封的牛奶，则作退货处理，由于供货商处理速度较慢，才导致至今没有处理完。

一号店初步分析，该瓶牛奶变质可能是由于运输或贮存过程中，包装损坏所致，具体原因将进一步调查。

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