发布会万和获评优秀企业力量

随着315国际消费者权益日的临近，各行各业都把焦点集中于此，特别是对质量与服务问题的讨论充斥各大媒体的首页。继环评风暴与原材料涨价之后，许多家电企业面临较大压力，作为中国热水器和厨卫电器的领先品牌万和，始终坚持以用户为中心，把用户的利益放在首位，用高品质产品与高价值服务回馈消费者。

近日，由国家质量监督检验检疫总局指导、中国质量万里行促进会主办的2017中国质量万里行315消费维权活动暨中国服务点评数据发布会广州举行。中国质量万里行促进会通过对北京、上海、广州、深圳、佛山、东莞、合肥等12个城市的通信、保险、汽车4S店、家电、、家装等企业开展调查活动，现场抽查企业286家，服务质量合格率为87%;访问671家，合格率为88%。其中，万和凭借完善的服务体系、健全的门店体系、创新的服务模式、优质的服务团队以及消费者高满意度等优势被评为优秀企业。

品质 为先 严格 把控每一件产品

中国市场营销有一个的潜规则：价格开道，广告轰炸。有些企业只用价格取悦用户，而不是实实在在的品质;用企业的规模误导消费者的选择，而不是卓越的产品质量;用粗暴的广告而不是细致贴心的服务。粗制滥造似乎成为了中国制造业的隐喻符号，搞得国人纷纷选择到日本、德国去抢购。

万和电气董事长叶远璋表示，产量是钱，质量是命。对于产品质量来说，不是100分就是0分，没有中间值，必须把成功作为信仰。坚守对成功的信仰就是坚守质量，质量是政治，质量是生命，质量是效益。必须第一次就把事情做对。唯有如此，才能成为国际标准的制定者，才能在国际竞争的舞台上拥有话语权!

按照中国品管之父刘源张的指导，万和建立了三全三保五关问责制：三保要用工作质量保证工序质量，用工序质量保证产品质量，用员工质量保证工作质量，这便是三保。三全全员、全程、全天候。质量是全面的，成本和交货期都应计算在内;质量也是全过程的，光检验不行，事后把关没用;质量更是要全员参与的，从一把手老板到清洁工都要参加进来。不要小看清洁工作，生产车间的清洁度、灰尘、静电等情况，对电子元器件等精密工业产品的质量有很大的影响。管理不是管物，而应该先管人，人管好了自然这物就管好了。五关规范进货关、验收关、定期养护关、出库复核关、不合格产品控制关，保证产品合格率100%。万和从不因为人情或关系而降低了进货门槛，发现质量问题一律拒之门外。

纵观中国经济改革开放30多年以来的产业发展历程和市场竞争体系，卓越的企业之所以卓越，就在于走一条从来没有人走过的路，就在于不忘初心坚持走下去。起步于上世纪90年代的万和，通过一款款品质为先的产品，擎起中国燃气具实力派的大旗，最终在一场场的商业竞争中脱颖而出，赢得用户的信任、赢得顾客的口碑，从成功不断迈向卓越的征程。

万和健康浴旗舰机EY71电热水器

没有爱情故事 服务为本 让 用户 没 茬 可找

通过行业专业排行榜、熟人介绍、广告、促销等不同形式把产品买回家，这只是与企业链接的第一步，未来五年、十年，甚至更久，消费者会与企业产生更多的交集，而关系的愉快与否，取决于优质的服务。

无论是哪一位用户都会遇到很多的售后问题，产品的安装不合心意、产品的保养无人指导、产品的维修各种不愉快(不合标准的收费、无法及时的维修、维修不认真等)、客服一直打不通，甚至是售后为零等。万和坚持以用户为中心，不仅提供质量过硬的产品，更为消费者带来细致无忧的服务，让用户用的放心。

在全国，万和有3000多家授权服务商，全资拥有40多个区域客服中心提供技术和配件支持，保证消费者遇到难题可以得到快速、准确的处理。此外，万和通过上门检测、顾客回访、满意度调查、座谈会、售后服务、顾客投诉等多种形式收集消费者使用产品过程中的各类问题，开展顾客满意度分析会，并成立改善小组及时改进，帮助用户解决难题。通过万和的不懈努力，万和保持每年用户的服务质量满意度达85%，并逐年增长，位居行业领先行列。

为了顺应时代趋势，让用户更及时、更准确的解决售后难题，万和率先建立云服务系统，系统通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修、配件管理、结算管理、服务点管理、短信管理等多个功能来实现服务闭环。

315的主角是消费者，而质量与服务是消费者评价一家企业是否值得信赖的重要标准，做企业不能因为环评风暴和原材料涨价就来剥削用户，不能因为省钱省力就忘记了服务的重要。万和航天级品质为用户带来极致体验，细致无忧的服务，让用户为万和点赞。

济南治疗男科哪家好聚乙二醇化重组人粒细胞刺激因子怎么样兰州医院哪家治疗妇科好成都哪里有癫痫医院
郑州治白癜风的医院
乌鲁木齐哪家妇科好