行业揭露瓷砖消费市场摸底指导消费

DIY是深受年轻人喜爱的一种方式，这在家装消费中也不例外。周 家住城东麒麟门，她正和老公在为打造婚房努力奋斗。在亲友的介绍下，他们选择了熟悉的施工队，包清工的方式让他尝尽DIY的乐趣，但仍有难言之隐。

据调查显示，在自家装修的过程中，遇到的瓷砖问题层出不穷。对此，齐家专家进行了深入了解，并对相关问题进行了市场摸底，希望可以为您提供最实用的但是在大润发的年报中我们能够看到瓷砖选购攻略。

犯难：DIY友有点乱瓷砖问题逐一显现

DIY是深受年轻人喜爱的一种方式，这在家装消费中也不例外。周 家住城东麒麟门，她正和老公在为打造婚房努力奋斗。在亲友的介绍下，他们选择了熟悉的施工队，包清工的方式让他尝尽DIY的乐趣，但仍有难言之隐。

“所有的建材都得自己搭配自己买，我们几乎逛遍了南京大大小小的建材卖场。”周 描述起自己动手装修的经历，“在买瓷砖时，由于没人提醒，从送货到铺贴都不太顺利。砖坏了退换多次交涉，很不顺利，铺贴时工人对产品不熟悉，未达效果。总之，非常乱，想想就头疼。”

送货：免费程度大不同 退补货也很讲究

瓷砖属于易碎品，在运输过程中需要格外小心。目前很多消费者在购买瓷砖时，提及送货问题，销售人员都会回答：“购砖满一定数额，就可以享受免费送货。”殊不知在“免费”的背后，暗藏很多玄机。

“送货”与“送货上门”并非同一个概念，后者则指送进施工现场。经齐家专家了解，几乎所有瓷砖品牌都提供“免费送货”的服务，但是否能够真正送到位，还需要您的追问和确认。

“对 于不能送货上门的瓷砖品牌，有时会根据楼层来加收一定费用。在退补货的问题上，有些瓷砖品牌只接受整箱退货，没有包装的一律拒绝。对此，马可波罗郑重承 诺，为消费者提供免费送货上门和免费退补货各一次，即便是没有包装的单片砖，也享受同样待遇。简单来说，您在收货时，只要确定型号和数量即可，如有其他任 何问题，全部由马可波罗买单，包括相关破损。” 马可波罗瓷砖南京公司总经理汤国珉说。

铺贴：风格搭配巧帮忙 现场指导更靠谱

从 风格选择到购买数量，再到实地铺贴，瓷砖选购是个复杂的过程。很多DIY消费者在选砖时，更多的是来自自己的喜好，对风格把握和砖的材质等属性并不了解。 这些都会带来一系列的问题，例如玻化砖和釉面砖的贴法不太一样，瓷砖的留缝和搭配也有不同。从而导致瓷砖达不到原先的效果，影响家装质量。

对此，齐家专家在走访瓷砖市场时发现，目前一线瓷砖品牌都会在门店内配有驻店设计师，您可以带上自家的户型图前往咨询。他们可提供免费户型解析，再根据您的喜好提供选购参考，有些品牌还会帮您免费量房。

在铺贴问题的处理上，各大品牌表现不一。齐家专家以消费者的身份进行扫盲咨询时，马可波罗金陵国际家居店店长张娟详细介绍道，“就是考虑到这些因素，我们特别成 立了十余人的专业技术团队。他们会和砖一同出现在客户家，现场与瓦工进行交接，并对铺贴做相关指导。毕竟他们非常懂产品，也有着丰富的经验，面对面的实地 交流让您更放心。”

（来源：365地产家居）

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