201年家居卖场如何续航

2012年，在整个建材销售放缓的大背景下，家居卖场的生存令人担忧，尤其是201 年，中国经济发展扑朔迷离，存在许多的未知，房地产行业走向是晴天还是阴暗，也存在着未知，总而言之，蛇年充满了太多的未知性。

在如此复杂的环境下，有乐观的经营者认为，危机中充满了机遇，有悲观的经营者认为，201 卖场将会面临更严峻的一次洗牌。采访了一些主流的家居建材卖场，多数卖场正在利用市场需求放缓的时间里，练好内功，寻找新的应对之策，迎接下一轮的市场竞争带来的挑战。

家居卖场的竞争力关键就是做好服务

据统计，北京建材市场已达到100多家。深圳主要建材市场超过16家，天津建材已近20家，西安建材也20多家，成都建材市场近 0家，广州主要的建材市场也早已超过50家之多，上海市主要建材市场已超100家。南京市区大大小小的加起来也超过40多家。

近些年，建材市场发展迅猛，全国各地的家居建材蜂拥般破土而出，从全国各城市的数据统计显示，卖场的过渡扩展已导致严重的过剩现象，加上2012年家居建材受房地产产业整体萧条的影响，不少家居卖场将面临被淘汰出局的危机。恶劣的环境之下，也有不少卖场开始探索新的转型升级模式，从而保证卖场能够持续生存下来。

诚然，当下一些卖场意识到服务问题，故而从品质与服务方面承诺客户，以此来吸引消费者。红星美凯龙副总裁 表示，2012年是家居卖场发展结构变化的一年，201 年行业必需要想办法提高附加值，通过服务提高产品附加值。201 年红星美凯龙重点会在服务这块，特别是送装以及对顾客的及时反馈方面加强。

北京建材经贸大厦总经理李明指出，201 年北京建材经贸大厦的重点就是细化客户服务，把服务做好，把卖场该做的事情做好。建材经贸大厦应该是在二环边上，经营了将近20年，通过这些年的发展，不断的转型升级进入一个高端卖场，尤其是这两年，整体需求在放缓，公司花费大力气，对高端的产品做了一些升级整合。2012年的压力非常大，入驻卖场的厂家日子过得也不是很舒服，但总体还是趋向好的，主要得益于卖场今年全力的在寻找差异化升级转型。

福丽特家居总经理吕新杰表示，福丽特已经做卖场14年了，入住卖场的厂家、商家、家装公司相对较稳定，做卖场一定要像维护自己的饭碗一样维护自己的品牌。十八大放出了新的信息，就是扩大内需，别的城市福丽特家居没有建设卖场，单就北京而言，相信北京的家居这块蛋糕还是有足够大空间来发展，因此，把自己的内功、服务以及资源、品牌的调整做好，肯定会在北京地区这块蛋糕当中保留自己的生命力和成长力。

远东神华董事长杨占江强调，如今卖场竞争日益激烈，如何应对市场的竞争，只有企业不断的创新，而当下卖场选择创新主要还是改变服务，提升服务的范围与功能，比如做陶瓷过去比较简单，送货都是到楼下，现在的陶瓷全部是直接送到客户的手里。2012年远东神华加速了对消费者的服务意识，所有产品的应用，包括切割加工，都需要逐渐的细化服务。

显然，传统家居卖场在向现代家居卖场转变，过去的卖场模式将不复存在。据悉，目前不少主流家居卖场都已经具备了高效的交易功能，如居然之家、红星美凯龙等。刚性的服务功能和良好的展示功能，以卖场为节点枢纽，会同厂商发挥整体的营销功能，努力推动品牌消费、健康消费，保障消费者的消费理念，不断的制造符合现代市场经济和生活水平发展的服务产品，更重要的是企业在提升品牌附加值和产品的附加值，在不断的提炼企业品牌的含金量，正在的以消费者的需求为导向。

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明码实价依旧是焦点

2012年 月份，北京居然之家提出明码实价政策后，掀起家居卖场行业一阵呼吁明码实价的风声，一石激起千层浪，引发多方热议，紧随其后，北京城多家卖场宣布要明码实价，如蓝景丽家也推出明码实价。其实，在明码实价方面北京城的家居卖场可谓先行一步，走在全国的前列，北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示，2012年家居分会积极倡导并推行明码实价，呼吁北京各卖场推行明码实价。

明码实价对家居行业价格的规范作用不言而喻，也是各建材行业未来走可持续发展的方向，多数家居卖场、商家都已逐步的意识到，并且为明码实价的推行在做工作。北京居然之家投资控股集团总裁汪林朋指出，家居建材市场目前还很混乱，居然之家201 年搞先行赔付，明码实价，服务创新，这是卖场平台为消费者应尽的义务。目前的卖场市场没有真正上的服务，主要还是处于扩大规模化，竞争依然在上演价格战，这是任何一个成熟市场的国家里没有的事情，如果我们的行业再不规范的话，家电的国美、苏宁、京东商城的今天，就是家居卖场的明天，显然，一个行业如果没有价格保护，没有明码实价，必死无疑。

除此，意风家具董事长温世权对此指出，北京全市标价是一致的，所以明码实价方面公司是全力支持，而且对公司来讲，做明码实价还能在流通领域减少成本，不用考虑砍价的问题。博洛尼CEO蔡明同样是明码实价的拥护者，蔡明表示，博洛尼一直是明码实价，从来没有虚报价。明码实价对博洛尼来说不是问题，因为博洛尼从第一天开始就是这样做的。蓝色早晨家居饰品有限公司的总经理刘万友称，明码实价对于经营领域的商家来说既是监督，同时也是管理的提升。作为居然之家率先提出明码实价确实对消费者来说是个提振，对企业来说也符合诚信经营的大趋势。

诚然，随着卖场、消费者、商家、协会等单位的呼吁明码实价，以及不少主流家居卖场先行一步，明码实价将会是201 年关注的焦点，能否全面推行明码实价是卖场走向正轨必然趋势，也是建材各行业实现自我规范的必经之路。

城镇化成续航动力

在过去，各个家居卖场提出的发展战略都是粗放式的扩张，直到近几年一轮又一轮的宏观政策调整，影响到了建材行业上游的房地产发展，不少卖场经营者才开始觉悟到，家居卖场扩张的速度是该降速，保持稳健发展才是当下要做的功夫。集美家居总裁赵建国表示，2012年集美家居的发展势头弱了一些，就好像一个车走在高速上，太快了，需要适度的调整一下。在2010年，集美家居发展的车速是140马力，2012年变成了120马力，明年计划是1 0马力，而今年利用行业需求减速的时间里，集美对产品、卖场进行结构性的调整。

除此，来自北京蓝景丽家总经理尹勃就北京的市场表示，北京市场扩容巨大，十几年前，十几个卖场占北京市的份额70%以上，而如今卖场的数量加起来超过了几倍，在当下的环境下，201 年蓝景丽发展的两个关健词就是 匀速 。

事实上，由于市场竞争差异化格局逐渐形成，不同卖场各自出现不同的发展情况，占据主流市场的家居卖场，2012年依然在保持着增长速度。红星美凯龙副总裁 谈到，2012年红星美凯龙还不错，没有外界所说那样崩溃，红星美凯龙分布在北京、上海、西南等这些区域的27个商场，年底做过盘点，结果相比去年还是有增长，家居卖场的品牌数量也是保持增长。

其实，中国的城镇化势必是家居卖场未来关注的重点，因为下一轮的城镇化是卖场发展的主要动力。汪林朋指出，北京是房地产宏观调控最严格地区，但是从影响的程度来讲，北京家居还是很稳定，2012年居然之家也相对稳定。明年的家居卖场增长主要关注两个方面，一个是城镇化，中国的城镇化程度提高一个点相当于进城1000万人口，按照十八大城镇化政策，无疑是家居建材行业重大发展动力。另外，中国经济增长非常的明确，从投资拉动、出口拉动，到内需拉动。内需拉动意味着要转向一个消费社会，意味着后十年，家居卖场将真正围绕消费做文章，围绕服务做文章，因此，家居卖场的稳定、健康、走可持续发展是关键。

对于未来家居卖场的发展动力，其他企业也都很看好，指出中国再次城镇化带来的市场机遇。赵建国讲到自己的观点中表示，家居卖场发展的驱动力源于两点，一点是中国城市化的高速发展必然产生强烈的市场需求;另外一点就是随着人民生活水平的不断提升，对家居建材的要求势必要迅速升级。

家居面临电商的挑战

随着电商快速的发展，在2012年天猫发起的 双十一 抢购活动，已经明显感受到电商在逐步的渗透到家居建材各领域，并且形成一股势不可挡的态势。那么，相对电商平台而言，家居卖场也逐渐演变成传统的建材销售平台，建材卖场无疑将面临电商崛起带来的巨大挑战。

从天猫商城看入驻的建材品牌，数据统计显示，品牌稍微能够响亮点的企业，基本都有在天猫开设独立品牌专卖店。然而，在电商咄咄逼人的情况下，为了应对电商带来的挑战，不少家居卖场也有开始筹建自己的电商平台，并且不少家居卖场已经探讨出属于自己的电商运营模式，当然，了解到，当下家居卖场推行电商主流模式还是以线上与线下相结合，实现双向拦截客流的销售渠道模式。汪林朋表示，电商时代到来了，对马云的淘宝电商来讲，电商的最后一块骨头就是家居行业了，马云的电商发展眼下已经虎视眈眈了，建材家居卖场应如何对付，目前主要还是采取线下到线上，实行O2O的模式。

据悉，众多家居卖场纷纷尝试电子商务，诸如蓝景丽家旗下的蓝景商城、月星家居旗下的百舍家居以及近日来备受关注的红星美凯龙旗下电商平台红美商城;此外也不乏与现有电商平台合作的城外诚家居广场、集美家居。目前家居卖场对于电子商务仍然在探索与尝试阶段，业内人士认为，目前其更大的意义不在于成功，而是不断学习的过程。(来源：陶城报 唐彦飞)

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