济宁第三季度旅游人均花费上升女游客满意度的

日前，本市第三季度游客满意度调查出炉：游客满意度指数为77.73，处于“基本满意”水平。与去年同期75.17相比上升了2.56，比今年第二季度77.99环比下降0.26。根据来济宁游客重游率的调查结果显示，因旅游淡季等诸多因素，游客重游率仍然不高，环比继续下降，有52.90%的游客是二次或二次以上来济旅游。但本季度旅游人均花费比上季度有所上升，女性游客的满意度指数明显高于男性游客。

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公共交通出行受热捧，兖州区满意度排名波动较大

据调查显示，选择自驾游的游客比例是39.67%，比上季度下降了5.85%;选择公共交通出行的游客比例为34.86%，比上季度的25.46%上升了9.40%。

自驾游比例的持续高位，说明本市作为传统的旅游目的地长期受到自驾游客的青睐，也从另外一个层面验证了济宁市的游客以中短途游客为主体。自驾游持续升温，尤其受中青年男性的青睐。他们大多性格外向、情绪稳定，喜欢刺激、享受掌控，能够在不确定的自驾车旅游中获得乐趣。

从各县市区的满意度指数排名情况来看，与去年同期相比变化不大，多数县市区与去年同期的名次变化在两个位次以内。满意度排名波动较大的是兖州区，其中，兖州兴隆文化园开园给兖州区旅游业带来的影响继续发酵，表现在游客满意度上比去年同期提升了7个名次。

在公共服务方面，游客和市民的满意度指数为73.80，处于“基本满意”水平，比去年同期上升2.60。公共服务两个分项旅游公共服务和地区公共服务，比去年同期分别上升4.03和2.62。

无障碍设施满意度较低，500元人均花费增多

本季度满意度指数与性别的相关性愈加明显。和去年同期相比，男性游客的满意度与女性游客的满意度指数差距增大，女性游客的满意度指数明显高于男性游客。其原因调查中显示，女性游客对旅游体验的舒适性与品质要求更高，且相对偏好山水风光和休闲度假类旅游产品。

在现场问卷调查结果中，本市本季度城市环境满意度指数是77.21，同比和环比均有上升。但城市建设的无障碍设施满意度指数较低，例如，济宁尚缺乏可供轮椅使用者方便上下的无障碍汽车;无障碍坡道的数量远远不够，人行道与行车路面无法衔接;无障碍设施使用率低，大部分无障碍设施被设置了障碍;盲道被占用等情况比比皆是。

此外 此外，在旅游消费方面，本季度旅游人均花费比上季度有所上升，但其绝对数值仍然不高。本季度游客人均花费低于500元的游客比例由上季度的27.2%下降到24.90%;人均花费在500到1000元之间的游客比例上升2.27%。

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