OPPO一款手机接二连三曝无限重启回应称位置
2021-01-22 来源:开平租房网
中国经济北京5月15日讯(徐自立张海蛟)中国经济近日发表《OPPOR9sPlus循环重启用户烦心业二哥须重质量》一文后,有消费者向反映,OPPO这款某一批次主板供电有问题,且CPU虚焊,导致重启。对于OPPOR9sPlus多次出现的无限重启,OPPO公司则否认主板存在缺陷,称这是产品过保期后的低概率现象。
此前反映过无限重启的河南安阳的路先生,向中国经济透露了他的OPPO问题处理的最新进展情况。他得到了OPPO方面提供的折价换购新机活动,该活动囊括了OPPO各式机型,并且折扣力度较高。鉴并且带动了300多户农民养鸡致富于已经老化,更换主板不划算,他接受了OPPO的解决方案,并对OPPO的处理方式感到满意。
但是,OPPOR9sPlus的无限重启真的如OPPO方面所宣称的,只是低概率问题吗?
1月11日,《消费者报道》就曾发表《OPPOR9sPlus疑陷重启门,过保维修费该谁出?》一文关注过这一问题。文中提到有超过60位来自全国各地的用户进行了投诉,并称在百度贴吧、新浪微博等社交媒体平台上有着大量消费者的投诉内容。
中国经济发现,仅今年内,在微博上就有8位加v博主公开投诉了自己的OPPOR9sPlus出现无限重启问题。
1月9日,来自浙江杭州的加v博主-春困夏盹秋乏冬眠-发布微博称:垃圾OPPO,整整卡了6个小时,什么按键都不能按,还不能强制重启,无语了。该用户认证为动漫博主。
1月11日,来自江苏镇江的加v博主丁菊表发布微博称:辣鸡oppo一生黑,无限重启到底什么情况给个说法@OPPO。该用户认证为端木蓉超话粉丝大咖。
1月15日,来自江苏苏州的加v博主和风雅悦发布微博称:我的oppor9splus用了两年,无限重启,废了,之后再发微博称:今天是接到了所谓oppo客服打来的跟进,叫我把送到客服中心检测,仅此而已。还说没看到我具体情况,难道你们的oppo怎样重启,你们心里没点数吗?这算解决问题吗,根本就是推卸!该用户认证为张翰超话粉丝大咖。
2月23日,来自浙江杭州的加v博主穷到哭出来的氧气发布微博称:居然还不是我一个人的问题?亏的我天天跟别人安利oppo,家里人用的都是oppo,下午突然就无限重启,以为是小问题,一搜居然是大规模问题???明天去修,我里面写的文和剧本还有工作资料要是没了我估计要崩溃。该用户认证为动漫博主。
3月14日,加v博主ChangRay丶发布微博称:我真心的奉劝大家千万别买OPPO的,我这两年时间,没有刷过机、没有修过、没有ROOT过,昨天正常使用中直接无限重启,去OPPO店里问说主板坏了,换主板好几百,我现在这才值多少钱,又说以旧换新可以抵1000,3499的两年直接变板砖了,我还会敢用你们的吗?这刚买两个多月时候系统就出问题,玩游戏直接闪退,拿到OPPO店里说要刷机,我自己回家更新了下系统就好了,原本以为是个别案例,上看了下发现很多,这是OPPO这款的通病,就像苹果的降速门一样,现在只祈祷能开机备份下资料,这破以后能不能用也无所谓了。该用户认证为计算机系统操作工。
3月15日,来自江苏的加v博主途途语文发布微博称:我的oppor9splus经常莫名其妙死机重启,无规律;恢复模式中,检查磁盘会提示数据损坏,安装升级包失败几次后,再次检查磁盘又显示数据完好无损,但是死机现象依然频繁。明天下午决定送去售后检修,如果300元以内就修,超过就放弃了。该用户认证由于学历低为初中语文教师、教育博主、初中家庭教育超话主持人、头条文章作者。
4月22日,来自信息技术改变了工业世界集中型的经济和政治结构。互联的发展大连的加v博主七天乐府丶陌七语发布微博称:出新机型可劲打广告刷热搜,之前机型出了问题,OPPOR9splus自己在那无限重启。一大堆人在那发微博给客服打采取资源配项目模式完全没有效果,没有回馈???然后告诉我我这是个例???我家一个都是个例!行,那现在你微博搜下这个OPPO无限重启,我们都是个例???该用户认证为卢驭龙超话主持人。
5月3日,来自西安的加v博主过去的任他去别再拉扯微博中称:上午两次,下午一次,暂时好了,说不定什么时候会再无限重启。该用户认证为张静初超话小主持人。
其他平台也闪现OPPO无限重启投诉的魅影。5月13日,新浪中心正文页选登了黑猫投诉的OPPOr9splus无限重启问题。消费者用户当日向黑猫投诉平台反映:昨天我突然在使用过程中突然卡了一下子,然后一直无限重启,我去维修店让修的查了一下子,说主板坏掉了,需要更换主板,更换主板要900左右,我去上查了一下子,发现OPPOr9splus大批量的主板有问题,很多朋友都和我有一样的,我打了客服客服说我过来保修期,说什么三包问题,900块钱都可以买一个新的了,主板有问题的为什么要我们这些消费者去承担主板问题。
商家OPPO客服5月13日在黑猫投诉平台回复:您好,我们很重视您的反馈,还请您保持畅通,我们会第一时间与您联系,感谢您的反馈。但消费者用户在5月14日向黑猫投诉平台再次反映:一天过去了,还没有接受到回应,那么大的公司是不是就可以不管这些事。
针对的无限重启投诉,OPPO向中国经济回应称:经过内部深入调查发现,此为产品过保期后的低概率现象,用户通过OPPO官方售后渠道即可妥善解决。我们正严格按照国家相关法律法规和OPPO的售后服务标准进行售后服务。OPPO高度重视产品质量和服务,并致力于为全球用户提供至美科技产品。
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