金牌卫浴没有服务就是最好的服务0

7月11日，金牌卫浴十周年庆典暨全国感恩促销活动发布会在位于佛山瓷海国际的营销中心举行。中国陶瓷工业协会营销分会副秘书长喻镇荣、佛山陶瓷行业协会秘书长尹虹、金牌洁具有限公司营销总监曾小羚、战略部总监张炎、开发部经理赵少云等出席会议，20余家大众、行业、络媒体与会。

发布会由金牌洁具有限公司市场部的李丽爱主持。曾小羚营销总监介绍了金牌的十年发展之路。据介绍，金牌卫浴的生产基地在开平，它源于中国现代卫浴制造业鼻祖 佛山上华陶瓷，其20年的深厚实力为金牌卫浴的发展打下了坚实基础，不仅拥有一大批高水平的模具师、高级技术工人、高素质的生产一线管理人员，并引进澳大利亚通用机械公司的全自动宽体隧道窑，全套工艺流程采用欧美先进的立式浇注，一体快速成型技术。从1999年收购德国高士（COXY）广东江门生产基地开始，已走过十年，企业始终坚持 品质第一 的经营理念，以过硬的技术，按照 以人为本 的指导思想，结合东方人的审美和人体工学原理进行设计和开发，让金牌的产品深受客户认可。回首过去的十年辉煌，金牌卫浴相信，他们对技术流的坚持是一直领先的原动力。

其战略部总监张炎表示，金牌卫浴一直坚持打造民族技术卫浴品牌，以技术领先。因此趁十周年之际， 精选多款优质畅销产品，以前所未有的优惠折扣回馈全国消费者，进行优惠大酬宾。 张炎介绍道。据VIP客户部经理杨全友介绍，目前金牌卫浴的核心卖点就是： 双S 和 一体成型 技术，杨全友进一步解释道：这是国际领先的科技创新技术， 双S 排污管道不仅提高了产品的使用寿命，并能增加虹吸效果，进一步提高产品的排污和节水能力； 一体成型 则是行业首屈一指的技术，整个陶瓷洁具无接缝、强度高、造型美观、不留卫生死角，非常受消费者欢迎。

目前金牌卫浴的产品线很长，从陶瓷洁具、浴缸到淋浴房、浴室柜都是自己投产的厂，他们认为这样有成本优势，也利于进行质量控制。站在新十年的门槛上，他们下一步考虑的是如何优化产品结构，做强配套产品，他们希望旗下的品牌都能因专业而独当一面。

金牌卫浴在新十年提出了一个令人费解的新主张：没有服务就是最好的服务。经解释才明白这源自于金牌服务的深化，他们认为当服务理念已经深化到每一位员工的灵魂深处，让优质的报务成为员工的天然品性。金牌的员工将不会再抱着为别人服务的心态去工作，而是享受工作的同时实现金牌的 金质服务 。从另一方面看，金牌认为通过科技的创新，将产品的满意率提升到100%，服务的投诉率降低到0%，实现售后服务的零运作，才是最理想的 金牌服务 状态。金牌卫浴将站在一个更高的起点，全力打造新的 金牌设计、金牌工艺、金牌品质、金牌服务 。

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