电商岗位火了陶企愁了

陶城讯 前段时间广州举行了一场大型招聘会，从企业的招聘岗位感受到，各陶企对电商人才十分渴求，电商专员、电商策划、电商推广、店美工和客服等等岗位明显增加。

无独有偶，近来又听得同事反映，年初中国陶瓷城的那场招聘会上，这一问题同样凸显，且电商人才缺口大也成了当时陶企现场招聘负责人的共识。再结合招聘站上的相关信息，种种迹象都显示电商岗位越来越火热。

这把火烧得行内行外心生猜测，有人认为陶企电商不赚钱还赔吆喝是为了抢位，也有人看出火热背后是陶企的盲目。

不管本质问题如何，目前来看，这股电商之火在 招兵买马 领域，已经令陶企无法轻松起来。

应聘者质量普遍不高，大部分专科及以下学历

玖玖鱼电商总监小黄，今年在招聘人才方面颇为犯难。

前段时间，他刚在人人、赶集等招聘站发布招聘信息，吸取去年招人困难的教训，今年他将电商岗位的薪资调高了不少， 相对其他行业，电商业的工资本来就已偏高，以客服为例，去年我们开出的薪资就达5000元左右。但是，今年提升到了8000元。 小黄无奈地表示， 电商是一个趋势，进入这一领域的人越来越多，需要的人才也随之增加，为了招到合适的人只能跟着提价。

优厚的待遇着实吸引了不少应聘者，其中大多是90后的小年轻。 但是，他们根本没有什么电商从业经历，有相关经验的也相当少，甚至他们过来就直接说 希望给个学习的机会 。 小黄告诉，这次招聘结果并不太理想。最终，他选择留下7、8个人进入试用环节，以期从心态方面甄选出优秀者。

应聘者质量不高，也令某瓷砖企业负责人小谢有些头疼， 整体来讲，陶企招来的电商人才都比较初级，文化水平不高，大部分专科甚至高中学历。所以，进入企业后他们会有一个较长的学习瓶颈期。

事实上，招人难不止是当下的个案。年初，在中国陶瓷城广场举办的招聘会上，已经有不少招聘电商人才的陶企碰了壁， 我们公司要招聘天猫运营主管和客服，可是我在这里一个上午了，都没有招到合适的人才。 当时佛山云海瓷业有限公司招聘负责人罗桥就坦言，不少求职者在找工作时，薪资低的工作 看不上 ，薪资高的工作 做不了 。

只是，一味给出高薪也并非所有企业都能做到，安华卫浴经理刘若愚介绍到， 这个行业稍稍懂一些平台规则及玩法的，没有合适的待遇根本招不进来。但像我们传统企业，招新人进来，工资多少是有规定的。

陶企电商人才 抢夺战 将愈加激烈

小谢是一名电商主管，在一家规模不算太大的陶企任职，目前他领导的电商团队已有10余人。作为团队领导者，他很注重工作氛围， 除了薪资待遇好外，平时还给大家准备零食、饲养宠物等等。 贴心的做法，换来的是成员的忠诚，进而一定程度上促进了销量的上升 2014年在天猫销量排行挤进前20名。在与大品牌电商的角逐中，这样的成绩已属可观。

小谢预测，陶企电商人才缺口只会愈来愈大， 一个月销100万以上的团队就需要 位电商人才 。不谋而合的是，今年4月份，鹰牌陶瓷集团副总裁陈贤伟在接受其他媒体采访时曾坦言，8年之后，电商渠道销售占比将不止20%，会超过50%。他更强调，传统行业看似就剩下陶瓷没做电商，不能等待了，必须马上做。

刘若愚很是赞同，且给出了观点独到的补充。 这两年，瓷砖企业做电商不会赚到钱，因为消费者在上购买瓷砖的习惯还未被培养起来，这需要一定的时间。但是，现在是抢位的关键时期。

他进一步解释道， 一来，所有做瓷砖的品牌陆陆续续在电商方面发力，现在天猫、京东这些平台上，尚不明晰谁是 大牛 ，可以说大家都有机会;二来，模式不是一天两天建立的，如果等消费者购买的时候，陶企再去做电商，恐怕已经来不及了。

如此，或因抢位，或因开拓盈利新渠道等等意图，进入电商领域的陶企数量不断看涨。

小谢透露，为招到人才，近年来不少企业开始酝酿提高工资。但是，这不在他的考虑范围， 我不会通过这种方式来吸引人才， 小谢表示， 是我的话，可能会找相对成熟的电商人才，必要情况下甚至会考虑挖人。

电商团队整体年轻化，管理成本高

近来，刘若愚心里有点五味杂陈，这源于他一手培养起来的电商精英即将离开团队， 其实，我这边人员流动性还不算大，现在唯一要走的几个人，主要是因为结婚生孩子了。这样的话又需要招人，会比较麻烦。

事实上，这种问题很难避免，因为电商行业本身就是九零后占据主导。但是，除了结婚生孩子离职会给陶企带来麻烦外，90后固有的特性也不太受管理者们的欢迎。上有人总结过90后的特点：超级自信、冷静而犀利的智慧，令人吃惊的过度成熟以及顺从功利规则的 分裂式 成长，他们更关心自己的感受， 自我 的实现程度和被关注程度

对此，小谢表示， 年轻化确实不好管理。年轻人一般比较叛逆，有时候爱发些牢骚，这需要我们有足够的包容心，容忍他犯错，然后使他从心态方面主动去改。但是犯错的话会带来沟通成本、管理成本等。

小黄也在抱怨年轻人 说走就走 的气概， 今年招聘工作一直在进行，原因就是招来的新人流动性太大，经过一段时间的培训，他们又因各种问题(一般是嫌上班时间太长、工作太累)辞职。所以，我们现在不但要招人，招到人还要想办法留人。 这些因素，直接加大了企业在精力、物力、财力方面的投入。

但是，不管90后受到怎样的诟病，刘若愚依旧倾向于任用年轻人， 年轻人接受能力很强。电商是新鲜事物，游戏规则和玩法每时每刻都在变，今年跟明年就不一样，没有野心、没有追求的人，没法玩电商。 只是对于接下来的招聘，他决定最好找些结过婚的，或者刚毕业的。

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